
Conseiller(ère) commercial(e) auprès clientèle d'entreprises
Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire
Vienne, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA - Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA locale et l'accueil téléphonique des autres sites de la CMA Auvergne-Rhône-Alpes dans le cadre du Service Client Régional - Ecouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous « experts » avec les spécialistes - Assurer un service client répondant aux normes qualité de la CMA Apporter un conseil ou accompagnement aux clients - Apporter des renseignements : formation, formalités, offre de services, abonnement. - Informer et inscrire les clients aux formations, réunions d'information, et rendez-vous - Délivrer les formulaires d'inscription, dossiers divers. et apporter des réponses quant à l'avancement du traitement du dossier Assurer la promotion/commercialisation de l'offre de service de la CMA - Appréhender une problématique et prescrire les services et les formations en adéquation - Informer les clients sur les manifestations et évènements organisés par la CMA Activités ponctuelles : - Activité individuelle et/ou collective d'information - Participation aux actions de promotion de la chambre - Interlocuteur unique dans[...]